Användarvillkor

1. Allmänna bestämmelser

Dessa användarvillkor reglerar din användning av dune-ferret.com och de tjänster som erbjuds av dune-ferret. Genom att besöka webbplatsen eller använda våra tjänster godkänner du dessa villkor.

Om du inte godkänner dessa villkor ska du inte använda webbplatsen eller våra tjänster.

2. Definitioner

• Webbplatsen: dune-ferret.com och alla undersidor
• Tjänsterna: De elektroniska ansökningslösningar och relaterade tjänster som erbjuds av dune-ferret
• Användare: Besökare av webbplatsen och kunder som använder våra tjänster
• Vi/oss/vår: dune-ferret

3. Användning av webbplatsen

Du får använda webbplatsen för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor. Du förbinder dig att inte:

• Använda webbplatsen på ett sätt som bryter mot gällande lagar eller förordningar
• Försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen, servrar eller nätverk
• Skicka skadlig kod, virus eller annan skadlig teknologi
• Samla in information om andra användare utan deras samtycke
• Använda webbplatsen för att skicka spam eller oönskad kommunikation
• Försöka störa webbplatsens funktion eller tillgänglighet

4. Tjänstevillkor

4.1 Tjänsteavtal

När du beställer våra tjänster ingår du ett avtal med dune-ferret enligt de villkor som specificeras i offerten och dessa allmänna användarvillkor.

4.2 Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är exklusive moms om inget annat anges. Betalningsvillkor specificeras i individuella avtal och fakturor.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser med skälig varsel, normalt 60 dagar före ikraftträdande.

4.3 Avtalstid och uppsägning

Tjänsteavtal löper enligt den avtalstid som anges i offerten. Om inget annat anges är uppsägningstiden tre månader före avtalstidens slut.

Vid uppsägning måste detta ske skriftligen via e-post till [email protected]

5. Immateriella rättigheter

5.1 Våra rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, bilder och programvara, ägs av eller licensieras till dune-ferret och skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter.

Du får inte kopiera, reproducera, distribuera eller skapa bearbetningar av vårt innehåll utan skriftligt tillstånd.

5.2 Dina rättigheter

Du behåller full äganderätt till den data och det innehåll som du laddar upp till våra tjänster. Vi hävdar inga immateriella rättigheter till ditt innehåll.

Genom att använda våra tjänster ger du oss en begränsad licens att behandla ditt innehåll i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla tjänsterna.

6. Ansvarsbegränsningar

6.1 Tjänstens tillgänglighet

Vi strävar efter att hålla våra tjänster tillgängliga dygnet runt, men kan inte garantera oavbruten tillgång. Vi ansvarar inte för avbrott orsakade av:

• Planerat underhåll (meddelas i förväg)
• Force majeure (naturkatastrofer, krig, terrorattacker, etc.)
• Problem hos tredjepartsleverantörer
• Tekniska problem utanför vår kontroll

6.2 Begränsning av skadeståndsansvar

I den utsträckning som tillåts enligt svensk lag begränsar vi vårt ansvar enligt följande:

• Vi ansvarar inte för indirekt skada, följdskada eller utebliven vinst
• Vårt totala ansvar är begränsat till beloppet du betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna
• Vi ansvarar inte för skada orsakad av din egen felaktiga användning av tjänsterna

Dessa begränsningar gäller inte skada orsakad av vårt grova vårdslöshet eller uppsåt.

7. Användaransvar

Som användare av våra tjänster är du ansvarig för:

• Att säkerställa att din användning följer gällande lagar
• Att skydda dina inloggningsuppgifter och inte dela dem med obehöriga
• Att säkerhetskopiera dina data enligt dina egna rutiner
• Att omedelbart meddela oss om säkerhetsincidenter eller obehörig åtkomst
• Att innehållet du laddar upp inte kränker andras rättigheter

8. Dataskydd

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och svensk lagstiftning. Läs vår integritetspolicy för detaljerad information om hur vi hanterar dina personuppgifter.

Som kund ansvarar du för att säkerställa att din användning av våra tjänster är förenlig med dataskyddslagstiftning, särskilt när du behandlar personuppgifter om tredje parter.

9. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post till registrerade kunder minst 30 dagar före ikraftträdande.

Genom att fortsätta använda tjänsterna efter det att ändringar trätt i kraft godkänner du de nya villkoren.

10. Ångerrätt

För privatpersoner som köper våra tjänster för privat bruk gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen, inklusive 14 dagars ångerrätt från avtalets ingående.

Observera att ångerrätten kan falla bort om tjänsten påbörjats med ditt uttryckliga samtycke före ångerfristens utgång.

11. Force majeure

Vi ansvarar inte för utebliven eller försenad prestation som beror på omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till:

• Naturkatastrofer
• Krig, terrorattacker eller upplopp
• Myndighetsbeslut eller lagändringar
• Strejk eller lockout
• Omfattande elavbrott eller internetstörningar

12. Överlåtelse

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor utan vårt skriftliga samtycke.

Vi kan överlåta våra rättigheter och skyldigheter till ett annat företag, särskilt vid fusion, företagsförsäljning eller omstrukturering.

13. Meddelanden

Alla meddelanden enligt dessa villkor ska skickas skriftligen:

• Till oss: [email protected] eller Kungsgatan 42, 111 35 Stockholm
• Till dig: Den e-postadress eller postadress du angett vid registrering

14. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor och eventuella tvister som uppstår ur dem ska regleras av svensk lag.

Tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om förhandling inte leder till resultat ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Konsumenter har alltid rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för medling.

15. Övrigt

15.1 Hela avtalet

Dessa användarvillkor tillsammans med eventuella individuella avtal utgör hela avtalet mellan dig och dune-ferret.

15.2 Severability

Om någon del av dessa villkor skulle visa sig vara ogiltig eller omöjlig att genomdriva, påverkar det inte giltigheten av övriga delar.

15.3 Språk

Dessa villkor är upprättade på svenska. Vid eventuell översättning till andra språk äger den svenska versionen företräde vid tolkningsfrågor.

16. Kontakta oss

Om du har frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss:

E-post: [email protected]
Postadress: Kungsgatan 42, 111 35 Stockholm, Sverige
Telefon: Tillgängligt för kunder via kundsupportsportalen