dune-ferret

Vår historia

När vi grundades 2018 såg vi ett tydligt mönster i den offentliga och privata sektorn. Organisationer fastnade i tidskrävande manuella processer där pappersformulär, e-postkedjor och ostrukturerad data skapade ineffektivitet och frustration för både handläggare och sökande.

Vi insåg att tekniken redan fanns för att lösa dessa problem, men att den inte nådde fram till de som behövde den mest. Därför beslutade vi oss för att bygga elektroniska ansökningssystem som är både kraftfulla och tillgängliga.

Vår mission

Vi arbetar för att göra ansökningsprocesser transparenta, effektiva och användarvänliga genom att kombinera teknisk innovation med djup förståelse för administrativa arbetsflöden.

Innovation

Vi utforskar kontinuerligt ny teknik inom automation, maskininlärning och användarupplevelse för att ligga steget före.

Tillgänglighet

Våra lösningar är designade för att vara intuitiva för alla användare, oavsett teknisk bakgrund eller erfarenhet.

Integritet

Vi tar dataskydd på allvar och bygger alla system enligt högsta säkerhetsstandarder och i full överensstämmelse med GDPR.

Vårt team

Vi är ett tvärfunktionellt team med specialister inom systemutveckling, användarupplevelse, affärsprocesser och kundstöd. Tillsammans har vi över 80 års kombinerad erfarenhet av att digitalisera komplexa administrativa processer.

Våra utvecklare kommer från bakgrunder inom både offentlig och privat sektor, vilket ger oss unik insikt i de olika utmaningar som olika typer av organisationer möter. Vi förstår att en lösning som fungerar för en kommun inte nödvändigtvis passar ett privat företag, och tvärtom.

Våra värderingar

Transparens

Vi kommunicerar öppet om våra processer, priser och begränsningar. Inga dolda avgifter eller överraskningar.

Kvalitet

Vi tar oss tid att göra rätt från början istället för att leverera snabba men ofullständiga lösningar.

Partnerskap

Vi ser våra kunder som långsiktiga partners och investerar i relationer som sträcker sig bortom enskilda projekt.

Kontinuerlig förbättring

Vi lyssnar på feedback och uppdaterar våra system regelbundet baserat på verkliga användarbehov.

Vår arbetsmetod

Vi börjar varje projekt med en grundlig kartläggning av era befintliga processer och identifierar flaskhalsar, ineffektivitet och förbättringsområden. Därefter designar vi en skräddarsydd lösning som integreras smidigt med era befintliga system.

Under implementeringen arbetar vi iterativt med regelbundna avstämningar för att säkerställa att lösningen utvecklas i rätt riktning. Efter lansering erbjuder vi kontinuerligt stöd och vidareutveckling baserat på hur systemet används i praktiken.

Denna metod har gjort att över 94% av våra kunder fortsätter att använda och utöka sina system efter det första året.

Redo att modernisera era ansökningsprocesser?

Kontakta oss för en kostnadsfri konsultation där vi går igenom era behov och visar hur våra lösningar kan hjälpa er organisation.

Kontakta oss

Om dune-ferret